Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Bonne Maman préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Tous nos produits sont stockés dans des conditions optimales et expédiés avec un emballage protecteur pour garantir l'intégrité des pots en verre et la saveur authentique des recettes Bonne Maman.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas encore en cours de préparation, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant rapidement notre service client par e-mail.
Que faire si je reçois un pot endommagé ?
Malgré tout le soin apporté à nos colis, un incident peut survenir. Si un produit arrive cassé, contactez-nous sous 48h avec une photo du dommage pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, nous proposons régulièrement des assortiments et des coffrets exclusifs regroupant nos meilleures confitures, biscuits et douceurs, parfaits pour offrir en toute occasion.